Le préfixe 0424 fait partie des indicatifs réservés aux plateformes de démarchage téléphonique depuis la réforme encadrant l’usage des numéros par les professionnels. Bloquer ces numéros directement sur votre box internet reste la méthode la plus radicale pour couper le flux à la source, avant même que le téléphone ne sonne. Nous détaillons ici la configuration précise chez les principaux FAI, puis la construction d’un dispositif complet associant filtrage applicatif et signalement.
Préfixes réglementaires de démarchage : pourquoi bloquer le 0424 sans risque
La réglementation interdit aux professionnels du démarchage d’utiliser des numéros mobiles en 06 ou 07. Elle impose l’usage d’indicatifs dédiés : 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949, entre autres. Cette segmentation a une conséquence directe : un appel entrant en 0424 provient, par conception réglementaire, d’une activité de prospection commerciale.
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Bloquer globalement tous les numéros commençant par 0424 ne risque donc pas d’intercepter un appel légitime (médecin, administration, proche). C’est un point que beaucoup d’articles grand public omettent, et qui justifie un filtrage par préfixe plutôt qu’un blocage numéro par numéro.
Configurer le blocage de préfixe 0424 sur les box Orange, SFR, Free et Bouygues
La procédure varie selon les opérateurs. Tous ne proposent pas nativement le filtrage par préfixe dans l’interface d’administration de la box. Voici l’état des lieux concret.
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Freebox (Free)
L’interface Freebox OS (accessible via mafreebox.freebox.fr) intègre une fonction de liste noire dans la section Téléphonie. Vous pouvez y ajouter des numéros individuels. Le filtrage par préfixe n’est pas proposé directement, mais une astuce consiste à renseigner le début du numéro (0424) suivi d’un caractère générique si le firmware le supporte. Vérifiez dans les paramètres avancés de votre Freebox si l’option « bloquer les appels commençant par » est disponible, car elle dépend de la version du boîtier (Freebox Pop, Delta, Révolution).
Livebox (Orange)
Sur la Livebox, le blocage passe par l’espace client Orange ou l’interface locale (192.168.1.1). La fonctionnalité de filtrage d’appels permet d’ajouter des numéros à une liste noire. Nous observons que le blocage par préfixe complet n’est pas natif sur la Livebox : il faut généralement entrer chaque numéro un par un. Une solution de contournement consiste à utiliser l’application Orange Téléphone, qui filtre en amont sur le mobile associé à la ligne.
Box SFR
SFR propose un filtrage d’appels dans l’espace client en ligne (rubrique Téléphonie fixe). La liste noire accepte des numéros complets. Le filtrage par série de préfixes reste limité sur la box elle-même. Nous recommandons de compléter par l’activation du service « SFR répondeur+ » qui identifie les appels suspects.
Bbox (Bouygues Telecom)
Bouygues Telecom fournit un module de blocage d’appels accessible depuis l’interface de gestion de la Bbox. La logique reste identique : ajout de numéros en liste noire. Le filtrage par préfixe n’est pas toujours documenté, et la granularité dépend du modèle de box déployé.
Le constat global : aucune box des quatre grands opérateurs ne permet un blocage natif par préfixe aussi simplement qu’on le souhaiterait. C’est la raison pour laquelle le dispositif doit s’appuyer sur des couches complémentaires.
Bouclier anti-démarchage : combiner box, application de filtrage et Bloctel
Un blocage efficace repose sur trois niveaux superposés. Chacun couvre une faille du précédent.
- Niveau box : renseignez manuellement les numéros en 0424 qui vous ont déjà appelé dans la liste noire de votre box. C’est réactif, pas préventif, mais cela empêche les rappels depuis un même numéro.
- Niveau application mobile : installez une application de filtrage avancé (Wide Protect, Numéro Bloqueur, Saracroche ou équivalent). Ces applications reconnaissent automatiquement les séries réglementaires de démarchage, dont le 0424, et appliquent des listes noires synchronisées sur plusieurs appareils.
- Niveau administratif : inscrivez votre numéro de ligne fixe sur Bloctel (bloctel.gouv.fr). Cette inscription interdit légalement aux professionnels de vous démarcher. Les contrevenants s’exposent à des sanctions de la DGCCRF.
Le premier niveau bloque les récidivistes. Le deuxième intercepte les nouveaux numéros en 0424 avant la première sonnerie. Le troisième agit sur le volume global d’appels en amont.
Réglage type sur Android avec une application de filtrage
Sur un téléphone Android relié à votre ligne fixe via une application opérateur, ou directement sur votre mobile :
- Téléchargez l’application de filtrage depuis Google Play Store.
- Accordez les autorisations d’accès aux appels et à l’identification de l’appelant.
- Dans les paramètres de l’application, ajoutez le préfixe 0424 (ainsi que les autres préfixes réglementaires : 0425, 0948, 0949, 0568, 0569) à la liste noire.
- Activez le mode « blocage silencieux » pour que les appels soient rejetés sans sonnerie.
Certaines de ces applications permettent de partager la liste noire entre plusieurs appareils du foyer, ce qui couvre à la fois le fixe et les mobiles.
Signalement des appels 0424 : alimenter les contrôles de la DGCCRF
Bloquer un numéro protège votre ligne. Le signaler protège tout le monde. La plateforme 33700 (par SMS ou via le site) et SignalConso (signal.conso.gouv.fr) permettent de remonter les appels abusifs provenant de préfixes dédiés au démarchage.
Des acteurs comme Enedis ont publiquement alerté leurs clients contre des vagues de démarchages frauduleux utilisant ces indicatifs. Le signalement systématique alimente les enquêtes de la DGCCRF et permet de sanctionner les plateformes qui ne respectent pas les règles d’usage des numéros de démarchage.
Nous recommandons de signaler tout appel en 0424 reçu malgré votre inscription Bloctel. C’est précisément ce type de signalement qui déclenche des contrôles ciblés.
Limites du blocage par préfixe sur box internet
Le filtrage par préfixe sur la box ne couvre que la ligne fixe. Les appels de démarchage arrivent aussi sur les mobiles, via des numéros différents ou des préfixes voisins (0425, 0948). Par ailleurs, certains démarcheurs changent régulièrement de numéro au sein d’un même préfixe, ce qui rend le blocage numéro par numéro rapidement obsolète.
L’architecture la plus robuste reste la combinaison décrite plus haut : liste noire sur la box, filtrage applicatif par préfixe sur le mobile, inscription Bloctel et signalement actif. Aucun de ces quatre éléments ne suffit seul, mais leur superposition réduit drastiquement le nombre d’appels qui passent à travers les mailles.
Les opérateurs travaillent sur des solutions de filtrage en amont du réseau, mais à ce stade, la responsabilité de la configuration reste côté abonné. Mieux vaut investir quelques minutes dans le paramétrage que subir plusieurs appels par jour.
